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初创企业如何积累前100个死忠用户,仅需学会这三招

2017-11-24 15:52:36 中关村e谷(齐河)孵化器官网 阅读

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如何找到目标种子用户

用户画像这是一个近些年很火。广泛被提及的一个词,但确实很重要。

用户画像(Persona)的概念:“Personas are a concrete representation of target users.” Persona是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据(Marketing data, Usability data)之上的目标用户模型。

通过用户调研去了解用户,根据他们的目标、行为和观点的差异,将他们区分为不同的类型,然后每种类型中抽取出典型特征,赋予名字、照片、一些人口统计学要素、场景等描述,就形成了一个人物原型 (personas)。

  用户画像如何构建

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定性研究,就是先自己想一下自己的用户可能是什么样子的,邀请目标用户进行访谈,了解更多信息。

卡片分类,比如年龄、性别、职业等,再用头脑风暴进行更多标签的扩散。

初创公司比较适用定性研究和卡片分类这两种办法,重点推荐。具体操作时候将用户的特点、生活习惯尽可能地规划清楚,越精准越清晰,越好。

后两种方法国外做的比较多,适合有一定规模的大公司试用。

但谨记,无论使用哪种方法,构建完整的用户画像一般不超过3个。

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如何积累前100位死忠粉

初始用户的积累:千万别等来。很多创业项目一夜爆发的报道,具有片面性,将前期很多的积累和工作没有完整地呈现出来。

创始人要主动找机会、找用户,用户不会被风吹来的。比如美国已经上市的GrubHub(类似于国内的饿了么),在前期积累阶段也,也是创始人在食堂里面,向学生一个一个推销求下载,慢慢起步的。

花儿陪你的创始团队,刚起步也是在北京大小的市集摆展台,逐步积累用户。


抢占用户心智:一句话说清楚自己产品的公式

所以要一句话说清楚,因为这一句话是设计来让用户来传播你的产品的。用户只有5秒钟去转述你的产品。

说十个平常的点,不如提炼能让用户一下记住的一个点更有吸引力。

那这个一句话公式到底是什么样的呢?

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 空格的位置是需要你根据自己的实际情况进行填充的,马上试试看。

做用户推荐设计。如何让你的用户主动、自发地帮你进行传播?这里就要进行用户推荐的设计了。比如weplay的钢琴课,分成6个阶段,完成一个阶段就发一个漂亮的徽章。学员拿到徽章就会拍照,进行传播。

结业时候发的证书,上面还有火漆,各个细节都进行了设计,营造高大上的感觉,激起用户的传播欲望。

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创始人必须具备的销售技巧


具备销售思维。销售思维,和产品不好没关系,市场不成熟没关系,只要产品做出来了就第一时间推向市场,探测市场的反应。因为如果产品真的有价值,有闭环可以实现,根据用户反馈进行下一步决策。

无论你具体负责什么工作,作为一个创业者必须要具备销售思维。

产品没打磨好、APP没开发、公众号没上线……等这些都不是产品不去面向用户的理由。WePlay第一次活动,就是包了一个带钢琴的咖啡馆,教材没有、钢琴也没有,场地也是临时的,就这样了解用户的反馈才进行下一步计划的。

目前APP或者开发网站都需要很高的金钱和时间成本,更需要用简单易行的模式去寻找方向。 

 记住销售百分百成功的公式
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用饱满的热情去感染、打动用户。 制定一份标准的话术,用统一、标准、专业的解答来回答用户的疑问。 用成功的案例来打消用户的潜在疑虑。

如果上面的三点完全做到,一定会成功。