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清晰明了弄懂这三个词:品牌、市场和公关

2017-12-01 09:54:27 中关村e谷(齐河)孵化器官网 阅读

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初创公司的市场负责人,常常会遇到这样的问题:

 

► 怎样用一句把我的产品和服务说清楚?

► 知道自己的服务和产品还是没办法向客户表述清楚,云里雾里最后把自己绕进去,别人根本不知道你在卖什么

 

这就是你品牌的问题。那品牌其实是什么呢?


品牌代表一种价值。价值不是凭空出来的,是从产品的属性延展出来的


比如消费品的价值,一定是这个产品所带来的好处给用户生活带来的改变,这就是产品的价值。让用户接触这个价值,消费者就会记住你的产品,所以品牌就是你自身产品和服务的定位。

 

其实这是一套体系。很多人认为品牌是个很虚的东西,高高在上,但它是你所有后面市场工作包括文案和PS的一个基调,是奠基石。


只有定位好了,你才会用你的产品去跟人打交道,知道跟什么样的人说什么样的话。一个好的品牌看起来就像是一个人,是有性格和灵魂的。

 

什么是市场?

 

简单说,市场就是传达品牌。


工作重点在营销上,也就是说想尽办法为公司、为公司的产品和服务争取更多的销售线索,获得最大利益


很多人认为市场就是推广就是做广告,还有说做渠道建设的,但其实这都不是市场,市场其实是一套系统的工作,上面说的只是其中的一小部分工作。

 

那么市场和销售是什么关系呢?


好比搭台子唱戏,市场要做的是把潜在客户吸引到戏台周围。然后销售做的工作是什么呢?是跟进去达成结


所以说市场的工作就是给销售创造机会,获得更多的销售线索进来,完成最后致命一击的是销售。


什么是公关?

 

所谓公关,就是公共关系的管理


无论是BtoB还是BtoC,我们知道营收都是由20%的客户创造的,但是在市面上还有80%,他们可能是我们的潜在用户可能是我们的员工可能是我们的供应商。


我们需要让他们为我们的产品、服务等说好话,这样上面的20%的转化才能够平稳进行

 

公关的主要工作包括以下三点:公关策略、内容策略和媒体关系


三者之间的关系


品牌、市场、公关的工作是一套成体系的工作,彼此之间关联依靠,需要灵活运用好三者间的关系,才能打通经脉,让企业发出最强音。